Política de devoluciones

¿Cuándo aceptamos una devolución?

Aceptamos devoluciones únicamente cuando el producto llegue dañado, defectuoso o presente un problema que impida utilizarlo para el propósito anunciado.

Condiciones

• Reporta el inconveniente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
• Envía fotografías o video del daño y una descripción breve del problema.
• Conserva el producto, sus accesorios y el empaque mientras revisamos el caso.
• No aplican devoluciones por cambio de opinión, talla elegida incorrectamente, uso, manchas, daños por manipulación o desgaste normal.

Proceso

Escríbenos desde Contacto o por nuestros canales de atención con el número del pedido. Verificaremos la evidencia y te informaremos si corresponde cambio, reparación o devolución del dinero.